Транспортная компания «ДА-ТРАНС»

«ДА-ТРАНС» — надежная транспортная компания с собственным автопарком, специализирующаяся на перевозке грузов в B2B-сегменте по всей территории России, СНГ и Европы. За 10 лет работы на рынке грузоперевозок нашими Клиентами стали более 5 000 компаний малого и среднего бизнеса.

Как работают наши специалисты:

1. С момента обращения клиента в компанию за ним закрепляется персональный специалист, который производит расчет стоимости грузоперевозки и подбирает транспорт
2. Наш юрист подготавливает договор на грузоперевозку. После подписания договора мы страхуем груз. Грузы стоимостью до 1 000 000 рублей компания страхует в ПОДАРОК
3. В назначенное время на погрузку подается транспорт. И, начиная с этого момента, персональный менеджер будет оповещать Вас о местонахождении груза в пути
4. Ура! Груз благополучно доставлен адресату в срок. С нашими клиентами мы работаем как по предварительной заявке, так и в срочном порядке

Принципы работы:

• не допускать ошибок в работе! Для компаний малого и среднего бизнеса ошибка в перевозке может привести к серьезным последствиям как для них самих, так и для их Клиентов
• системность в решении вопросов по обслуживанию Клиентов
• постоянное повышение квалификации сотрудников
• единый стандарт качества обслуживания наших Клиентов
• внедрение современных инструментов на всех этапах: обучение сотрудников, онлайн мониторинг местонахождения груза, личный кабинет Клиента, автопарк состоящий, из новых грузовиков, телефония

В компании организован процесс обучения по подготовке менеджеров и водителей, действует обязательная аттестация сотрудников. Наши специалисты постоянно проходят курсы по повышению квалификации и бизнес-тренинги. Только 1 из 30 претендентов проходит отбор на должность специалиста по автоперевозкам. Весь процесс обучения происходит под руководством наставника. По итогам обучения принимается решение о переводе сотрудника из категории «УЧЕНИК» в категорию «СПЕЦИАЛИСТ». При этом в целях улучшения сервиса ведется постоянный контроль качества работы с клиентами как новобранцев, так и опытных специалистов.