Работал в чат поддержке сначала на чате для общей базы яндекса, отвечал на вопросы когда будет заказ, всё завесило от степени его задержки, если что-то серьёзное перекидывал клиента на другой чат специализирующиеся на данном вопросе, так же сортировал обращения. После недели работы перевили в чат проблемы с доставкой где я уже разбирал более подробные проблемы с доставкой если заказ надолго задерживался, предлагал переоформление заказа в случае переоформления сверял данные и товар, так же обсуждалась цена если клиента она не устраивала, то мы могли предложить другой товар. Если же клиента всё устраивало, то я переоформлял товар и говорил что клиенту нужно оплатить товар в течение 30 минут. Так же связывался с пунктами выдачи заказов по поводу заказа клиентов, приняли ли они его, если нет когда примут. Отправлял жалобы если заказ клиента задерживается. Связывался с продавцами в целях выяснения причин задержки товара.

Заполнение отчётов граждан состоящих на учете (неблагополучные семьи, дети и подростки). Заполнение личных дел. Выезд в рейд к неблагополучным семьям в целях оказания помощи психолога или других социальных услуг. Сопровождал детей из неблагополучных семей в интернат.